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企業實務

市工商局傾力打造惠企便民服務“升級版”

發布日期：2014-8-19

市工商局傾力打造惠企便民服務“升級版”
       本網記者李海球通訊員 彭小毛 蘭晶報道   今年以來，市工商局立足職能，創新舉措，提升效能，深化“四項服務”，著力打造惠企便民服務“升級版”。

　　以強企為目標深化商標服務

　　市工商局切實加大商標戰略實施力度，出臺多項激勵政策，建立商標孵化庫，積極推動企業申報知、著、馳名商標。2014年新認定市知名商標15件，并且成功申報金土地公司的“谷韻”和藍天宇公司的“雨蘭”為中國馳名商標。全市注冊商標總量達2000余件，其中馳名商標3件、省著名商標63件、市知名商標75件。商標激勵機制進一步健全，市財政拿出200萬元專項資金支持企業做響品牌，由工商部門負責兌現，獎勵歷年獲得中國馳名商標和省著名商標的企業，獲得馳名商標、著名商標的企業分別予以20萬元、10萬元獎勵。并且開展市知名商標的評審認定，對獲得市知名商標每戶獎勵兩萬元。

　　以幫扶為重點深化便民服務

　　胡某是一名曾經身患小兒麻痹癥，導致終生無法站立的板栗種植戶，市工商局了解情況后，主動上門為胡某辦理了個體工商戶營業執照，并將其列為重點幫扶對象，享受政策幫扶。這是市工商局真情服務的一個綜影。

　　該局堅持民生事，馬上辦，暢通為民服務渠道，今年來受理局長信箱咨詢投訴173條，接待查詢1200余人次，千方百計為群眾解難題，辦實事，做到有訴必應，件件有落實。配合民政部門為低保人群開具未辦企業及個體工商戶證明2000余份。

　　以利民為動力深化維權服務

　　該局以實施新消法為契機，進一步暢通12315訴求渠道，及時化解服務消費糾紛，為消費者提供高效、便捷、熱情、周到的維權服務。截至目前，12315電話呼入量和接待消費者來信、來訪咨詢5300人次，其中受理投訴舉報374件，協商解決368件，解決率為98.4%，為消費者挽回經濟損失51.24萬元。“12315”這個金字招牌，深受消費者信賴，在解民憂、解民難、維民權方面發揮越來越重要作用。

　　以助企為使命深化融資服務

　　做好企業質押貸款融資工作，幫助企業盤活固定資產這是該局又一高招。該局對前來辦理登記的當事人熱情周到，努力做到介紹情況一次講清，辦理登記一次辦結，盡量減少當事人往返時間。據統計，今年來該局共辦理動產抵押件63件，為企業融資超過44億元。加強企業信用監管工作，將工商部門掌握的企業信用信息融合到當地政府“企業信用與金融服務一體化平臺”，凡納入該平臺，且信用良好的企業，在與商業銀行開展融資推介、溝通與交流時享受“服務直通車”的便利。目前，一體化平臺共整合全市企業2萬多戶、各類信息35萬余條。首批300家小微企業獲得信用評級，其中A級以上34家企業已獲取銀行融資43.58億元，98家BBB級企業已列入政府、銀行重點扶持企業名單。
 

 

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